Facultad de Turismo

Tareas:
Asistir al equipo en la preparación y montaje de la sala (mise en place). Colaborar en el acondicionamiento de mesas, preparación de cubiertos, cristalería y menaje. Apoyo en el servicio de desayunos, comidas o cenas siempre acompañado por un camarero/a del equipo. Acompañar al personal en la atención a huéspedes, resolución de dudas y orientación sobre productos. Apoyo en la reposición de buffet, bebidas y materiales durante el servicio. Colaboración en el desbarasado y limpieza ligera de mesas en coordinación con el personal de sala. Asistir en la transmisión de pedidos al personal encargado (nunca directamente al sistema, salvo supervisión). Aprender los estándares del hotel en servicio, presentación y trato al cliente. Apoyo en inventarios o pequeños recuentos de material junto al responsable de sala. Mantener el área de trabajo ordenada según los protocolos del departamento.

Tareas:
Acompañar y asistir en los procesos de check¿in y check¿out bajo supervisión. Colaborar en la gestión básica de consultas de huéspedes, tanto presenciales como telefónicas. Dar apoyo al equipo en la revisión de llegadas y salidas del día. Preparación de materiales informativos para huéspedes (llaves, tarjetas, documentación, etc.). Apoyo en la coordinación con otros departamentos (Pisos, Mantenimiento, F&B) para seguimiento de solicitudes. Actualización básica de datos en el sistema bajo supervisión (notas, preferencias, incidencias). Acompañar al equipo en la resolución de incidencias, observando y aprendiendo los protocolos del hotel. Colaborar en mantener el área de recepción organizada y alineada con los estándares de la marca. Tareas administrativas sencillas relacionadas con el Front Office.

Tareas:
- Acompañar y asistir en los procesos de check¿in y check¿out bajo supervisión. - Colaborar en la gestión básica de consultas de huéspedes, tanto presenciales como telefónicas. - Dar apoyo al equipo en la revisión de llegadas y salidas del día. - Preparación de materiales informativos para huéspedes (llaves, tarjetas, documentación, etc.). - Apoyo en la coordinación con otros departamentos (Pisos, Mantenimiento, F&B) para seguimiento de solicitudes. - Actualización básica de datos en el sistema bajo supervisión (notas, preferencias, incidencias). - Acompañar al equipo en la resolución de incidencias, observando y aprendiendo los protocolos del hotel. - Colaborar en mantener el área de recepción organizada y alineada con los estándares de la marca. - Tareas administrativas sencillas relacionadas con el Front Office.

Tareas:
El/la estudiante apoyará al equipo para garantizar que las propiedades estén preparadas y mantenidas a los más altos estándares para la llegada de los huéspedes, asistiendo en la coordinación con los equipos de mantenimiento, limpieza y logística para resolver incidencias, participando en inspecciones periódicas de las propiedades y reportando hallazgos, apoyando tareas administrativas relacionadas con el mantenimiento de las propiedades, ofreciendo soporte presencial en Málaga, Benalmádena o Torremolinos cuando sea necesario, y colaborando en la creación de contenido visual para las propiedades mediante fotografías y vídeos.

Tareas:
El/la estudiante apoyará al equipo para garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes durante toda su estancia, gestionando la comunicación mediante PMS y teléfono, realizando la bienvenida y asistencia en el check-in, ofreciendo servicios adicionales como limpieza extra, tours o desayunos, proporcionando información y recomendaciones sobre ocio, restauración, transporte y cultura local, apoyando tareas de recepción en oficina y coordinándose con los equipos de operaciones, limpieza y mantenimiento.

Tareas:
Apoyo en la creación de ofertas y presupuestos a medida. Preparación de propuestas y presentaciones para clientes. Coordinación con proveedores (hoteles, transportes, actividades). Organización y seguimiento de grupos y eventos. Soporte en tareas administrativas y facturación.

Tareas:
Relaciones con los Huéspedes Servicio de Alimentos y Bebidas Practicante de Cocina Ventas

Tareas:
Colaborar en todas las tareas del departamento apoyando, entre otras, las áreas de administración de Personal, Talent, formación, PRL, comunicación interna¿ sin excluir cualquier otra que permita un aprendizaje y entendimiento de la operativa del departamento con una visión global. Elaborar y tramitar todo tipo de documentos relacionados con el área de Recursos Humanos del hotel. Participar en las acciones llevadas a cabo por el departamento de RRHH

Tareas:
Apoyo en la supervisión y coordinación de equipos y tareas diarias. Colaboración en presupuestos, control de costos y optimización de recursos. Atención al cliente y resolución de incidencias para asegurar un servicio de calidad. Seguimiento de estándares y políticas corporativas. Apoyo a dirección en estrategias operativas e informes de rendimiento y mejora.