Facultad de Turismo

Tareas:
Apoyo en la gestión diaria de excursiones y reservas. Introducción y actualización de datos en el sistema de la agencia. Colaboración con proveedores y empresas de transporte. Revisión básica de facturas y control de incidencias. Preparación de listas y órdenes de excursiones para los equipos en destino. Apoyo administrativo general del departamento.

Tareas:
En esta etapa de formación, te sumergirás en la operativa real de un departamento de reservas de alto nivel: Gestión 360º de Reservas: Aprenderás a dominar canales de venta (OTAs, venta directa y plataformas internas), gestionando el ciclo completo: desde la confirmación hasta posibles modificaciones o cancelaciones. Customer Journey: Desarrollarás habilidades de atención al cliente de excelencia, resolviendo dudas y asesorando sobre nuestros servicios para superar las expectativas del huésped. Coordinación Interdepartamental: Entenderás cómo se engranan las piezas de un hotel/apartamento al colaborar estrechamente con Recepción, Limpieza y Mantenimiento. Dominio de Herramientas Digitales: Te formarás en el uso de sistemas de gestión (PMS) y protocolos de documentación interna.

Tareas:
Diseño, elaboración y desarrollo de nuevos productos turísticos. Negociación con proveedores receptivos de viajes y touroperadores internacionales. Planificación de calendario de salidas y precios de viajes. Definición y propuesta de acciones para fortalecer la venta de viajes de la compañía. Participar en definir la estrategia del departamento de producto de la compañía.

Tareas:
Atención al Visitante y Asesoramiento Especializado Gestión de Producto Turístico de Naturaleza y Actividades Gestión de la Información y Relaciones Institucionales Gestión Logística y de Soportes Promocionales